おもてなしの心が詰まった店内でお出迎え。トヨタ車の事なら「和歌山トヨペット北インター店」

和歌山バイパス沿いにある「和歌山トヨペット北インター店」。周辺にはスーパーやホームセンター、飲食店が多数並び、生活に便利な立地です。

ハイブリッドカーをはじめファミリーカー、スポーツカーなど、さまざまな車種を幅広く取りそろえる同店。訪れる人のライフスタイルに合った車選びのお手伝いをしてくれます。その他、車検、点検整備、修理、鈑金などのメンテナンスも最新設備が整った工場が併設され、その場でサービスが受けられるのも魅力。また、各種保険の相談などにも応じてくれます。

ショールームは白と茶色をベースにした落ち着いた雰囲気で、ゆっくりと商談が行えそう。一角には同社オリジナルのバス型の屋内遊具が設置、小さな子ども連れの方も安心して行けますね。

そんなとても雰囲気のよいこのお店。スタッフの皆さんはどのような感じなのか、訪問していろいろと質問してきましたよ！

■店長　中井利樹さん（なかいとしき）

高い意識でみんなを引っ張る店長さんです。

Q.「和歌山トヨペット北インター店」について教えてください。

→お待ちいただく時間を快適に過ごしていただけるように、キッズコーナーを設けてあるほか、バリアフリー対応の設備など、みなさまが快適に過ごしていただけるようになっています。また、お出迎えお見送りを徹底し、お客様が気軽に入っていただける店舗を目指して日々精進しております。

Q．どんなスタッフさんがいらっしゃいますか？

→覇気があるスタッフがそろっています。販売能力もメカニック力も高いスタッフばかりです。

Q．趣味は何ですか？

→冬はスキー、夏はジェットスキー。基本的にアクティブで、休みの日は外出することが多いです。香川にうどんを食べに出かけたり、名古屋にひつまぶしを食べに行ったりなんかも。

■営業スタッフ　主任　鈴木友普さん

整備士として14年、元エンジニアの鈴木さん。丁寧な物腰で説明してくれる姿が安心感を与えてくれます。

Q.鈴木さんのお仕事は？

→車両販売をはじめ、メンテナンス、オイル点検、入庫の案内などがあります。営業マンとしてはまだ1年半で、毎日試行錯誤しています。

Q.お仕事の中で普段から心掛けていることは？

→「お客さまがどうして車を買い替えようとしているのか、なぜその車を欲しいと思っていらっしゃるのか」と、お客さまの立場になって考えています。しっかりニーズを把握することで、より良いご提案ができると思います。お客さまが納得して、購入していただきたいです。あと、身だしなみも気を付けています。エンジニアの時は汚れが勲章のようなものでしたが、今は、第一印象が良くなるよう、清潔感のある服装などを意識しています。

お次は大切なクルマを見守る心強い味方、サービススタッフの方です。

■サービススタッフ　増田直大さん

入社1年目のエンジニア増田さん。初々しさが残る新人君です。

Q,増田さんのお仕事は？

→主に点検を担当しています。まずエンジンを見て、液漏れがないか、バッテリーの状態は問題ないか、冷却水の量が足りているか、オイル交換の必要性はないか、確認しています。故障した部品の取り換えや修理する重整備はベテランの先輩が整備されているので、私も仕事を任されるように頑張ります。

Q．お仕事の中で心掛けていることは？

→整備作業をした後、最終チェックを怠らないこと。ミスのないよう仕上げることです。一つ一つ作業を覚えて、一端の戦力として働けるようなりたいです！

24号バイパスの通り沿いにあるガラス張りの店舗は、おしゃれなカフェのような雰囲気。

前述のキッズコーナーのほかにも、バリアフリー対応のトイレも完備されていて、どのようなお客さまにも「おもてなし」のこころが見えてくる、そんなお店です。

［取扱車種］
MIRAI ／マークX／ TOYOTA 86 ／カムリ ／プレミオ ／プリウス／プリウスα ／プリウスPHV ／アクア
タンク ／ポルテ ／シエンタ ／シエンタHV ／エスクァイア ／エスクァイアHV ／C-HR ／C-HR HV
ハリアー ／ハリアーHV ／アルファード ／アルファードHV ／ハイエース／サクシード
トヨエース（1.5～4t積）／ピクシス シリーズ ／ジャパンタクシー